Pitney Bowes est une entreprise américaine, située dans le Connecticut et développant des solutions de gestion de courrier depuis plus de 100 ans. Son objectif est de faciliter l'insertion des entreprises dans le monde du commerce en proposant des solutions de gestion des flux de documents entrants et sortants.
Les solutions de Pitney Bowes pour gérer les flux de documents intègrent notamment la gestion du courrier physique ou dématérialisé. C'est l'axe majeur développé par Pitney Bowes. La société propose notamment une large gamme de machines à affranchir et de mise sous pli qui répondent à tous les profils d'entreprises.
La société Pitney Bowes
Histoire de la marque
C'est en 1920 que commence l'histoire de Pitney Bowes, avec l'invention de la première machine à affranchir, aux États-Unis, par Arthur Pitney qui s'associe avec Walter Bowes pour développer son invention. En 1949, la première machine à affranchir bureautique est commercialisée. Commence alors une démocratisation progressive de cet outil, aujourd'hui complètement intégré dans la vie des entreprises.
Au fil des décennies, Pitney Bowes perfectionne toujours davantage ses machines en intégrant les technologies émergentes. En 1968, elle commercialise le premier équipement à codes-barres pour le secteur de la distribution. En 1978, les transferts de fonds s'effectuent à distance.
Bon à savoir
En 2001, 85 % des machines à affranchir aux États-Unis sont fournies par Pitney Bowes et près de 61 % dans le monde.
En 1986, les machines Pitney Bowes intègrent des fax et des balances équipés de microprocesseurs. En 1998, la gestion de documents provenant de différents canaux de communication apparait : fax, mail, web, papier. Aujourd'hui, Pitney Bowes continue de développer des solutions simplifiant les démarches des entreprises.
Les valeurs
L'objectif initial de Pitney Bowes est d'avoir un réel impact sur le monde du commerce en optimisant les transactions à travers des outils basés sur l'innovation. La mission que se fixe Pitney Bowes est d'aider les entreprises à faire face aux évolutions d'un monde en mouvement perpétuel. Toute la chaîne de traitement de l'information est concernée : réception d'un courrier physique, ciblage des clients avec les bonnes informations, expédition de colis, sécurisation des paiements... Cette polyvalence transversale permet à Pitney Bowes d'agir au cœur de l'activité des entreprises.
Quelques chiffres
Pitney Bowes affiche avoir pour client 90 % des entreprises du Fortune 500 (les 500 premières entreprises américaines classées selon l'importance du chiffre d'affaires). 11 500 collaborateurs travaillent pour Pitney Bowes dans le monde. La société prend soin de 750 000 clients, dont 80 000 en France. En 2019, la filiale française de Pitney Bowes réalise un chiffre d’affaires de 79.3 millions d'euros.
Les spécialités de Pitney Bowes
Les activités de Pitney Bowes s'organisent autour de 5 grands domaines phares :
Bon à savoir
Grâce à la location intelligence de Pitney Bowes, plus de 1.2 milliard de personnes sont en mesure de faire connaître l'endroit où elles se trouvent grâce aux réseaux sociaux.
Les produits de Pitney Bowes
Pour accomplir les missions fixées, Pitney Bowes a développé un ensemble de solutions répondant aux besoins des entreprises autour des problématiques d'envois et de réception de documents.
Les solutions d'affranchissement
Arthur Pitney a créé la première machine à affranchir en 1920. Cette avance sur la concurrence continue de faire de Pitney Bowes aujourd'hui un leader dans le secteur de la gestion de l'affranchissement. Pitney Bowes commercialise une vaste gamme de machines à affranchir répondant à tous les volumes de courriers.
Machines à affranchir pour très petits volumes
Machines à affranchir pour petits et moyens volumes
Machines à affranchir pour gros volumes
Caractéristiques | SendPro P1000 | SendPro P1500 | SendPro P2000 | SendPro P3000 |
|---|---|---|---|---|
Système de pesée | Balance intégrée, de 5 kg à 35 kg | Balance intégrée, de 5 kg à 35 kg | Balance intégrée, de 5 kg à 35 kg | Balance intégrée, de 5 kg à 35 kg |
Cadence | 10 800 plis / heure | 9 600 plis / heure sans PAP 5 400 plis / heure avec PAP | 10 800 plis / heure sans PAP 6 600 plis / heure avec PAP | 18 000 plis / heure sans PAP 12 000 plis / heure avec PAP |
Taille maximale d'enveloppe | 229 mm x 324 mm | 229 mm x 324 mm | 229 mm x 324 mm | 229 mm x 324 mm |
Épaisseur maximale des enveloppes | 16 mm | 16 mm | 16 mm | 16 mm |
Ergonomie | Écran tactile couleur 10,2 pouces 15 pouces en option | Écran tactile couleur 10,2 pouces | Écran tactile couleur 10,2 pouces 15 pouces en option | Écran tactile couleur 15 pouces |
Nombre d'utilisateurs | De 500 à 3 000 en option | De 500 à 3 000 en option | De 500 à 3 000 en option | De 500 à 3 000 en option |
Options | Lecteur de code à barres Dispositif de collage intégré Impression couleur | Système de Pesée au Passage (PAP) intégré de série Interface web Impression couleur | Système de Pesée au Passage (PAP) intégré de série Interface web Impression couleur | Système de Pesée au Passage (PAP) intégré de série Interface web Impression couleur |
La mise sous pli et les systèmes d'impression
Pitney Bowes propose des machines de mise sous plis qui plient, insèrent et scellent le courrier. Le premier modèle de la gamme de machines à mises sous pli Relay gère jusqu'à 900 plis par heure et il est équipé d'une lecture optique pour traiter les courriers encore plus rapidement. La gamme supérieure est dotée d'un système de sécurité organisé à partir d'un ficher de contrôle.
Pitney Bowes commercialise des imprimantes professionnelles de haut niveau spécialement conçues pour s'intégrer dans des chaînes de traitement du courrier :
Les systèmes de gestion des dépenses
Les frais d'affranchissement et d'expédition sont optimisés grâce à des solutions de suivi précis permettant de planifier les dépenses et d'identifier les économies.
Les ouvre-lettres, plieuses, traitement de chèques et destructeurs de documents
Les ouvres-lettres Pitney Bowes
Pitney Bowes gère l'ensemble de la chaîne de traitement du courrier et complète ses produits par des ouvre-lettres performants respectant l'intégrité des contenus tout en préservant la confidentialité. Le modèle d'ouvre-lettres 1241 gère 400 plis par minute. Très compact, il se pose facilement sur un bureau pour s'intégrer à un environnement de travail. D'autres modèles plus imposants ont aussi leurs particularités, notamment l'ouvre-lettres DL75 qui ne produit pas de déchets en incisant simplement le haut de l'enveloppe. La gamme OMATION et le système d'ouvre-lettre OPEX sont conçus pour les volumes importants. Les solutions RED intègre l'extraction et la numérisation du courrier.
Les plieuses de documents Pitney Bowes
Les solutions de pliage proposées par Pitney Bowes sont rapides et précises et effectuées avec des machines robustes. La plieuse Pitney Bowes DF 800, entrée de gamme, gère 5 types de plis et traite les documents à la vitesse de 13 000 documents par heure.
Le modèle DF 900 intègre le format A3 et 7 types de plis différents. Elle gère également des grammes de papier allant jusqu'à 200 g / m².
La gamme Mega-M acceptent les formats de A6 à A3 avec une cadence de 7200 documents à l'heure.
Enfin, les plieuses automatiques Mathias Bäuerle permet d'automatiser tous les niveaux de traitement des documents, notamment les opérations de calage. Son rendement est de 200 mètres à la minute.
Le traitement des chèques
Deux machines Pitney Bowes sont disponibles sur le marché pour endosser et traiter les chèques. Le modèle CS4500 endosse les chèques de manière sûre et sécurisée, avec une gestion connectée à un PC. Le modèle CS4500M, en plus d'endosser les chèques, les numérise, les archive, génère les bordeaux, impute les comptes clients et télétransmet les fichiers à la banque. C'est une solution complète de traitement des chèques.
Les destructeurs de documents Pitney Bowes
De nombreux modèles de destruction de documents sont proposés par Pitney Bowes. La gamme EBA est adaptée à tous les besoins : coupe particulière, déchiquetage, commandes faciles, niveau de sécurité élevé, traitement de volumes importants... L'usage peut être individuel, partagé par un petit groupe ou centralisé en bureau.
Essentiels au fonctionnement de toute entreprise, les destructeurs de documents Pitney Bowes sont adaptés à tous les besoins grâce à une large gamme pensée pour chaque taille de structure.
Solutions de traitement dématérialisé
Pitney Bowes a pour ambition initiale de faciliter l'intégration des entreprises dans le monde du commerce. Dématérialiser les documents et digitaliser les échanges font partie du quotidien et des exigences permanentes dans le monde d'aujourd'hui.
Pitney Bowes propose un service d'externalisation du traitement du courrier : Mailstream on Demand (MOD). Il suffit de déposer un courrier à traiter via une interface en ligne et il est imprimé, mis sous pli, affranchi et déposé à La Poste. Les recommandés peuvent aussi être gérés avec le système Lettre Recommandée Électronique via un portail web qui permet d'envoyer des courriers à tous moments et de n'importe où.
Pitney Bowes conçoit également une gestion électronique de documents (GED-ONE) pour non seulement stocker les documents de l'entreprise, mais aussi pouvoir les récupérer facilement par les personnes autorisées.
Afin de fluidifier et faciliter toujours davantage des échanges, la solution PB Signe est un système de signature électronique. Ainsi, vous signerez et ferez signer vos documents électroniquement avec la même valeur qu'une signature manuscrite.
Grâce à un système de dématérialisation des factures, vous pourrez optimiser vos flux en éditant et en envoyant électroniquement vos factures et en respectant les normes et les règlementations en vigueur.
Enfin, grâce à des logiciels de suivi des colis entrants permettent de gérer la traçabilité des colis reçus avec SendSuite Tracking et SendSuite Trancking Online. La solution de gestion du commerce international Cross-Border permet également de gérer tous les aspects de l'exportation en dehors de vos frontières.
Notre avis
Pitney Bowes est leader sur le marché du traitement du courrier et propose des machines robustes et fiables, avec une structure de service client optimale. Les gammes de machines sont étudiées pour répondre à l'ensemble des besoins de toutes les tailles d'entreprise. Les tarifs ne sont pas présentés en ligne : il est nécessaire de prendre contact avec un conseiller pour obtenir davantage d'informations.
Le service client Pitney Bowes
En cas de problème ou de question, plusieurs solutions :
Pour toute demande, un numéro de téléphone est à disposition :
0 825 850 825 (numéro Indigo - 0,15 € TTC / mn)
disponible du lundi au jeudi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h (17 h 30 le vendredi).
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