DB Schenker est une entreprise allemande qui se positionne comme le leader mondial de transport de marchandises avec une structure qui permet des services logistiques sur route, fret aérien et maritime. Sa présence sur tous les continents lui confère un rôle de véritable soutien à l'industrie et au commerce dans le monde.
Fondée en 1872, DB Schenker est sans doute le plus ancien transporteur, s'associant régulièrement aux plus grands afin de poser les bases solides d'une société à la pointe de l'innovation. En 2022, DB Schenker fête ses 150 ans.
DB Schenker est aujourd'hui une filiale de Deutsche Bahn AG, opérateur ferroviaire allemand et son siège est à Essen, en Allemagne.
Tout savoir sur la livraison avec DB Schenker
Expédier des marchandises avec DB Schenker, c'est faire appel à un vaste réseau de voies terrestres, aériennes et maritimes.
DB Schenker s'adresse aux particuliers, mais surtout aux entreprises.
Expédier avec DB Schenker
Pour programmer une expédition, il suffit de s'enregistrer sur le portail en ligne eSchenker qui propose un accès à tous les services dématérialisés, de la planification au suivi de votre envoi.
Les solutions proposées par DB Schenker pour livrer vos biens sont présentées selon le mode de transport : route, air et mer.
Transport routier
Le vaste réseau de routes géré par DB Schenker permet des livraisons rapide et faibles dans toute l'Europe. DB Schenker est présent dans 47 pays présents sur le continent européen avec plus de 430 agences.
Le choix du type de livraison se fait en fonction de l'urgence de l'envoi.
Le départ en expédition doit être rapide
C'est l'option DB Schenker System qui convient avec un date de livraison définie, avant 10 h ou avant 13 h.
SB Schenker System permet une livraison dans les meilleurs délais. En souscrivant à l'option DB Schenker System Premium, votre envoi sera traité de façon prioritaire et acheminé dans des délais les plus rapides qui existent.
Le départ en expédition peut être planifié
SB Schenker propose DB Schenker part load et full load en fonction du volume de votre envoi et propose des options complémentaires pour faciliter l'expédition : assurance, opérations douanières, créneaux horaires, preuve de livraison, etc.
Enfin, si vous devez expédier de la marchandise par véhicules complets, DB Schenker propose Full Load Solution pour un transport par conteneurs ou camions complets à travers l'Europe et même au-delà, avec la possibilité de combiner le transport routier et ferroviaire.
Transport aérien
Le fret aérien de DB Schenker couvre 130 pays avec 700 sites. Chaque année, un million de tonnes est transporté par avion par DB Schenker.
Pour des envois classiques, dans les meilleurs délais et en toute sécurité, DB Schenker Jetcargo offre des solutions fiables de transport aérien. En fonction de l'urgence de la livraison (standard, urgente, moins urgente), l'option est différente : Jetcargo express, first ou economy.
Des solutions dédiées sont également mises en place pour les envois particuliers et atypiques. DB Schenker met aussi en place des solutions intermodales qui combinent le fret aérien et maritime.
Transport maritime
DB Schenker Ocean propose des solutions d'approvisionnement par voie maritime, avec DB Schenker complete, pour un chargement de conteneurs pleins (FCL) ou DB Schenker LCL system pour un chargement de conteneurs de groupage (LCL).
Délais de livraison
Les délais sont dépendants de nombreux critères comme la nature de l'envoi, la zone de livraison, les conditions d'expédition... De façon générale, une livraison nationale peut s'effectuer en 24 à 48 heures et entre 3 à 10 jours ouvrables pour une expédition en Europe selon le pays de destination. Pour les envois internationaux, ils peuvent prendre plus de temps : jusqu'à 30 jours.
Suivre les envois DB Schenker
Lors de l'enlèvement de votre marchandise, un numéro de suivi composé d'une chaîne de 8 à 15 caractères vous est communiqué. Différentes solutions s'offrent alors :
Avec ce numéro saisi sur l'espace client, vous obtenez toutes les informations utiles sur votre envoi : statut de livraison, suivi détaillé, date et heure estimé de livraison, lieu de distribution... Ce numéro de suivi peut être communiqué à votre destinataire afin qu'il puisse suivre la livraison. Il lui suffit de saisir le numéro sur le site web de DB Schenker (zone de saisie sur la page d'accueil).
Comment reprogrammer une livraison ?
Toutes les informations sont accessibles via votre espace client.
La société DB Schenker
Son histoire
L'entreprise Schenker & Co. a été fondée en 1872 à Vienne, en Autriche, par Gottfried Schenker. Dès l'année suivante, en 1873, elle met en place le premier transport groupé sur voies ferrées entre Paris et Vienne. L'entreprise se développe déjà à l'étranger en cette fin de 19e siècle : Roumanie, République Tchèque, Hongrie...
Après la première guerre mondiale, les activités sont recentrées sur les livraisons express, le transport régional, les échanges commerciaux et de déménagement.
1931 est une année importante, avec le rachat de Schenker par les chemins de fer allemands, la Deutsche Bundesbahn. Après 1945, Schenker développe le fret aérien et installe une filiale aux États-Unis en 1947.
En 1991, la société Stinnes AG rachète l'ensemble des actions Schenker auprès de la Deutsche Bundesbahn. Les activités de fret maritime et aérien, de transport route et de logistique sont rassemblés sous le nom de société Schenker-Rhenus AG. Le rapprochement avec BTL-AB de Göteborg permet de créer le plus grand fournisseur de transport d'Europe : Schenker-BTL en 1997. La Deutsche Bundesbahn rachète de la majorité des parts de Stinnes. Les fusions, intégrations et rachats continuent ensuite avec Seino en 2002, Joyau en 2003, BAX Global en 2006, Spain-TIR en 2007. L'expansion internationale de Schenker ne cesse de s'affirmer.
En 2022, pour ses 150 ans, DB Shcenker se veut fidèle à ses valeurs d'engagement et met l'accent sur l'innovation et le développement durable pour construire le monde de demain. Totu au long de l'année 2022 auront lieu de nombreux challenges "Leading th Way", intégrant les clients, les employés et les partenaires, au profit d'associations caritatives.
Bon à savoir
Schenker est le transporteur officiel des Jeux Olympiques de Munich en 1972, puis des Jeux Olympiques de Sydney en 2000, Salt Lake City en 2002, Athènes en 2004, Turin en 2006 et Pékin en 2008, Vancouver en 2010.
Ses valeurs
La mission que son fondateur s'était fixée est toujours celle de l'entreprise aujourd'hui : contribuer au développement de la logistique dans le monde pour favoriser les échanges marchands. En associant différents modes de transport, DB Schenker vise à développer des services logistiques optimaux afin de rendre les flux de marchandises homogènes. L'objectif est aussi de proposer des services à forte valeur ajoutée.
Quelques chiffres clés
La société DB Schenker affirme sa présence à l'international avec 2 100 agences dans 130 pays, 750 sites logistiques, 8 millions de mètres carrés d'espace de stockage et plus de 74 100 collaborateurs à travers le monde.
En France, Schenker France dispose de 124 agences où travaillent plus de 6 000 personnes.
Chaque année, 1 180 millions de vols charters sont organisés par an. Rien qu'en Europe, 32 000 liaisons routières de marchandises ont lieu chaque semaine entre 47 pays reliés avec 430 sites logistiques.
Le chiffre d'affaires de DB Schenker en 2020 affiche 1.33 milliard d'euros réalisé en France.
DB Schenker et l'avenir
En termes de développement, DB Schenker veut tirer profit de sa stabilité financière pour investir dans des marchés en croissance et développer des produits toujours plus innovants en se reposant particulièrement sur l'informatique de pointe.
Le développement durable est également un enjeu primordial pour DB Schenker qui souhaite devenir un modèle d'industrie en matière environnementale : efficacité carbone, efficacité énergétique, réduction du bruit et des émissions...
Les services de DB Schenker
Les produits et services DB Schenker
Pour chaque mode d'expédition, DB Schenker propose de nombreuses options en fonction des besoins de ses clients. Son objectif est de personnaliser les solutions logistiques, notamment pour l'industrie et le commerce. Les services concernent aussi bien l'aspect logistique que les services après-vente.
DB Schenker est spécialisé pour le transport dans le domaine de l'automobile, les technologies, les biens de consommation, les salons professionnels et les transports spéciaux.
Les tarifs de DB Schenker
Les tarifs sont difficiles à évaluer, puisque chaque situation est unique. Les solutions sont adaptées en fonction de la marchandise, de l'urgence de livraison, de la situation du marché, des options choisies... DB Schenker ne communique pas de tarifs prédéfinis.
Les avantages de DB Schenker
L'histoire et l'ancienneté de DB Schenker sont des atouts indéniables. Son expérience, son vaste réseau routier, aérien et maritime et sa forte présence internationale en font le leader incontournable en transport et logistique. Après 150 ans d'histoire, de fusions, de rapprochements, d'acquisitions et d'évolution, la stabilité financière de DB Schenker sur le long terme n'est plus à prouver. Elle lui permet d'investir dans des innovations et dans de nombreux projets de développement.
DB Schenker est un transporteur fiable et performant surtout adapté aux industries et aux expéditions volumineuses.
Le service client de DB Schenker
Comment contacter le service client ?
Pour faire une réclamation ou contacter le service commercial, connectez-vous à votre espace client.
Si vous désirez contacter une agence DB Schenker, vous en trouverez la liste et l'ensemble de leurs coordonnées sur le site web du groupe.
Logo | Coordonnées |
|---|---|
| Schenker France Zone Industrielle Nord 85607 Montaigu Cedex 02 51 45 20 00 schenker-france@dbschenker.com Siret : 311 799 456 00018 |
